kpcczКомплексные проблемы сердечно-сосудистых заболеванийComplex Issues of Cardiovascular Diseases2306-12782587-9537Federal State Budgetary Institution “Research Institute for Complex Issues of Cardiovascular Diseases”10.17802/2306-1278-2014-1-11-15kpccz-16Research ArticleМЕНЕДЖМЕНТ В ЗДРАВООХРАНЕНИИMANAGEMENT IN HEALTHCAREПРЕДПОСЫЛКИ И ОЖИДАНИЯ ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В МУНИЦИПАЛЬНОМ БЮДЖЕТНОМ УЧРЕЖДЕНИИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯPREREQUISITES AND EXPECTATIONS OF QUALITY MANAGEMENT SYSTEM IMPLEMENTATION IN MUNICIPAL BUDGETARY HEALTH-CARE INSTITUTIONДанильченкоЯ. В.DanilchenkoY. V.

младший научный сотрудник лаборатории эпидемиологии сердечно-сосудистых заболеваний

Адрес для переписки:Данильченко Я. В., 650002, г. Кемерово, Сосновый бульвар, д. 6, тел. +7(3842) 64-34-71

junior research associate of cardiovascular diseases’ epidemiology laboratory

Correspondence address:Ya.V. Danilchenko, 6, Sosnoviy blvd., Kemerovo, 650002. Tel. +7 (3842) 64-34-71

daniyv@cardio.kem.ruКостомароваТ. С.KostomarovaT. S.ЧеркассН. В.CherkassN. V.Федеральное государственное бюджетное учреждение «Научно-исследовательский институт комплексных проблем сердечно-сосудистых заболеваний» Сибирского отделения Российской академии медицинских наук, КемеровоРоссияFederal State Budgetary Institution Research Institute for Complex Issues of Cardiovascular Diseases, Siberian Branch of the Russian Academy of Medical Sciences, KemerovoRussian Federation201428062015011115Copyright © Данильченко Я.В., Костомарова Т.С., Черкасс Н.В., 20152015Данильченко Я.В., Костомарова Т.С., Черкасс Н.В.Danilchenko Y.V., Kostomarova T.S., Cherkass N.V.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://www.nii-kpssz.com/jour/article/view/16

Система менеджмента качества (СМК) – эффективный инструмент управления качеством медицинской помощи. В статье отражены предпосылки и ожидания внедрения системы в муниципальном бюджетном учреждении здравоохранения. Обоснована необходимость работы в рамках СМК. Цель исследования – анализ предпосылок и ожиданий внедрения системы менеджмента качества на основе международных стандартов для совершенствования управляемости муниципального учреждения здравоохранения.

Quality management system (QMS) is an effective instrument of medical care quality management. The article describes prerequisites and expectations of the system implementation in municipal budgetary health-care institution. The necessity of work under QMS is substantiated. The research goal is the analysis of prerequisites and expectations of quality management system introduction basing on international standards for controllability improvement of municipal health-care institution.

система менеджмента качествамуниципальное бюджетное учреждение здравоохранениязамкнутый технологический цикл оказания медицинской помощикачество медицинской помощиудовлетворенность потребителяquality management systemmunicipal budgetary health-care institutionclosed technological cycle of health carequality of medical carecustomer satisfactionReferencesМартыненко В. Ф. Методические подходы к обеспечению развития медицинской организации и качества ее производственной деятельности // Менеджмент качества в сфере здравоохранения и социального развития. 2011. № 1. С. 57–60.Мартыненко В. Ф. Методические подходы к обеспечению развития медицинской организации и качества ее производственной деятельности // Менеджмент качества в сфере здравоохранения и социального развития. 2011. № 1. С. 57–60.Международный стандарт ISO 9001:2008 «Системы менеджмента качества. Требования» (4-е изд., 2008-11-15, пер. с англ. NQA-Russia). 31 с.Международный стандарт ISO 9001:2008 «Системы менеджмента качества. Требования» (4-е изд., 2008-11-15, пер. с англ. NQA-Russia). 31 с.Современные принципы управления в научно-исследовательской медицинской организации / Г. В. Артамонова [и др.] // Менеджер здравоохранения. 2012. № 7. С. 41–47.Современные принципы управления в научно-исследовательской медицинской организации / Г. В. Артамонова [и др.] // Менеджер здравоохранения. 2012. № 7. С. 41–47.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.