Preview

Комплексные проблемы сердечно-сосудистых заболеваний

Расширенный поиск

Результативность системы менеджмента качества в условиях риска непреодолимой силы (пандемия COVID-19)

https://doi.org/10.17802/2306-1278-2021-10-3-56-64

Полный текст:

Аннотация

Цель. Оценить результативность системы менеджмента качества (СМК) НИИ КПССЗ в 2020 г. и определить влияние пандемии COVID-19 на выполнение отдельных мероприятий и целей организации.

Материалы и методы. Проанализировано 11 процессов СМК НИИ КПССЗ в 2020 г. по 98 критериям результативности. В исследовании применены общенаучные методы анализа и синтеза, структурный и системный анализ.

Результаты. Результативность СМК в 2020 г. составила 83,5%, тогда как по отдельным процессам варьировала от 57 до 100%. Достижение целевых показателей по критериям отражает эффективность управления процессными рисками. В результате естественного развития системы и анализа опыта работы в необычных обстоятельствах на 2021 г. добавлено 27 критериев, 9 из которых переформулированы. По итогам 2021 г. СМК будет проанализирована по 117 параметрам результативности процессов.

Заключение. Представленный опыт функционирования системы менеджмента качества в 2020 г. свидетельствует о значимой роли мониторинга основных процессов научно-медицинской организации и анализа показателей их результативности в условиях пандемии COVID-19. Подобный анализ является базовым для принятия решений и позволяет выполнять обязательства, поддерживать условия для повышения удовлетворенности заинтересованных сторон, отслеживать риски и оценивать возможности, связанные со средой и целями организации, обеспечивать соответствие стандартам, нормативно-правовым актам.

Об авторах

Д. В. Карась
Федеральное государственное бюджетное научное учреждение Научно-исследовательский институт комплексных проблем сердечно-сосудистых заболеваний
Россия

Карась Дмитрий Викторович - кандидат психологических наук научный сотрудник лаборатории моделирования управленческих технологий, начальник отдела качества.

Сосновый бульвар, 6, Кемерово, 650002


Конфликт интересов:

Д.В. Карась заявляет об отсутствии конфликта интересов



Я. В. Данильченко
Федеральное государственное бюджетное научное учреждение Научно-исследовательский институт комплексных проблем сердечно-сосудистых заболеваний
Россия

Данильченко Яна Владимировна, научный сотрудник лаборатории моделирования управленческих технологий, врач-методист отдела качества.

Сосновый бульвар, 6, Кемерово, 650002


Конфликт интересов:

Я.В. Данильченко заявляет об отсутствии конфликта интересов



Е. А. Бацина
Федеральное государственное бюджетное научное учреждение Научно-исследовательский институт комплексных проблем сердечно-сосудистых заболеваний
Россия

Бацина Екатерина Алексеевна - научный сотрудник лаборатории моделирования управленческих технологий, специалист отдела качества.

Сосновый бульвар, 6, Кемерово, 650002


Конфликт интересов:

Е.А. Бацина заявляет об отсутствии конфликта интересов



А. Н. Попсуйко
Федеральное государственное бюджетное научное учреждение Научно-исследовательский институт комплексных проблем сердечно-сосудистых заболеваний
Россия

Попсуйко Артем Николаевич - кандидат философских наук старший научный сотрудник лаборатории моделирования управленческих технологий, специалист отдела качества.

Сосновый бульвар, 6, Кемерово, 650002


Конфликт интересов:

А.Н. Попсуйко заявляет об отсутствии конфликта интересов



Д. В. Килижекова
Федеральное государственное бюджетное научное учреждение Научно-исследовательский институт комплексных проблем сердечно-сосудистых заболеваний
Россия

Килижекова Дарья Викторовна - младший научный сотрудник лаборатории моделирования управленческих технологий, врач-методист отдела качества.

Сосновый бульвар, 6, Кемерово, 650002


Конфликт интересов:

Д.В. Килижекова заявляет об отсутствии конфликта интересов



Г. В. Артамонова
Федеральное государственное бюджетное научное учреждение Научно-исследовательский институт комплексных проблем сердечно-сосудистых заболеваний
Россия

Артамонова Галина Владимировна, доктор медицинских наук, профессор заместитель директора по научной работе, заведующая отделом оптимизации медицинской помощи при сердечно-сосудистых заболеваниях.

Сосновый бульвар, 6, Кемерово, 650002


Конфликт интересов:

Г.В. Артамонова входит в состав редакционной коллегии журнала «Комплексные проблемы сердечно-сосудистых заболеваний»



Список литературы

1. Глава Минздрава назвал системы менеджмента качества гарантом устойчивости здравоохранения. Режим доступа: https://medvestnik.ru/content/news/Glava-Mizdrava-nazval-sistemy-menedjmenta-kachestva-garantom-ustoichivosti-zdravoohraneniya.html (дата обращения 26.03.2021)

2. Левченко Е.В. Влияние цифровизации на развитие системы менеджмента качества. Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. 2018; 4 (73): 9-14

3. Артамонова Г.В., Данильченко Я.В., Черкасс Н.В., Крючков Д.В. Итоги развития системы менеджмента качества НИИ КПССЗ в 2014 году. Перспективы. Комплексные проблемы сердечно-сосудистых заболеваний. 2015; 2:66-73.

4. Артамонова Г. В. Карась, Д. В., Крючков, Д. В., Данильченко, Я. В. Оригинальная методика оценки рисков деятельности медицинской организации. Результаты апробации. Вестник Росздравнадзора. 2018; 6: 32-39

5. Об утверждении методики расчета качественного показателя государственного задания «Комплексный балл публикационной результативности» для научных организаций подведомственных Министерству науки и высшего образования РФ, но 2020 год: письмо зам. министра Минобрнауки России от 30.12.2019 г. Режим доступа: https://clck.ru/TvTqH. (дата обращения 26.03.2021)

6. Карась, Д. В., Бацина, Е. А., Попсуйко, А. Н., Данильченко, Я. В., Артамонова, Г. В. Опыт оценки эффективности системы менеджмента качества научно-медицинской организации. Социальные аспекты здоровья населения. 2020; 66 (1):8. doi: 10.21045/2071-5021-2020-66-1-8

7. Агентство стратегических инициатив. Методология Rapid Foresight 0.4. Режим доступа: https://files.asi.ru/iblock/9a2/9a28c0a2a83f95c34a65378924657fe0/Forsight_0.4_2017.pdf. (дата обращения 26.03.2021)

8. Башкуева Е. Ю. Проблемы управления безопасностью медицинской деятельности в многопрофильном стационаре в условиях пандемии Covid-19: социологический и экономический анализ (по материалам республики Бурятия). Московский экономический журнал. 2020; 12:51. doi: 10.24411/2413-046X-2020-10841

9. Луговская М. В., Зубарева Н. Н. Телемедицина как инструмент дистанционных маркетинговых коммуникаций в сфере здравоохранения. Практический маркетинг. 2020; 12 (286):29-34. doi: 10.24412/2071-3762-2020-12-29-34.

10. Сальникова А. А. Влияние пандемии COVID-19 на функционирование систем менеджмента качества. Экономический вестник ИПУ РАН. 2020; 2 (1): 103-109. doi: 10.25728/econbull.2020.2.9-salnikova


Рецензия

Для цитирования:


Карась Д.В., Данильченко Я.В., Бацина Е.А., Попсуйко А.Н., Килижекова Д.В., Артамонова Г.В. Результативность системы менеджмента качества в условиях риска непреодолимой силы (пандемия COVID-19). Комплексные проблемы сердечно-сосудистых заболеваний. 2021;10(3):56-64. https://doi.org/10.17802/2306-1278-2021-10-3-56-64

For citation:


Karas D.V., Danilchenko Y.V., Batsina E.A., Popsuyko A.N., Kilizhekova D.V., Artamonova G.V. Quality management system performance under force majeure risk (COVID-19 pandemic). Complex Issues of Cardiovascular Diseases. 2021;10(3):56-64. (In Russ.) https://doi.org/10.17802/2306-1278-2021-10-3-56-64

Просмотров: 208


Creative Commons License
Контент доступен под лицензией Creative Commons Attribution 4.0 License.


ISSN 2306-1278 (Print)
ISSN 2587-9537 (Online)